77abt-এর গোপনীয়তা নীতি

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77abt আপনার সাথে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে মানসম্মত পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি দায়িত্ব পালন করতে প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77abt-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — তবে সম্পূর্ণ নম্বর নয়, কেবল শেষ কয়েকটি সংখ্যা)।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি বা ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 77abt প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন	বিবরণ	উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য	আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম	নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
লগ ডেটা	লগইনের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস, সেশন সময়কাল	পরিষেবার মান উন্নয়ন
গেমিং ডেটা	খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা	পছন্দের ভাষা, সেশন টোকেন, বিজ্ঞাপন পছন্দ	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
অবস্থান তথ্য	আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)	ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই

---

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77abt সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ স্বার্থ রক্ষা করা। আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা), প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মাবলী মেনে চলা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা অফার করা।
• যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, নতুন গেম ও বিশেষ প্রমোশনের তথ্য জানানো।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও কার্যকর করা।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

---

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77abt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

পরিষেবা সরবরাহকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং Visa, Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা — তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও — খেলার ডেটা শেয়ার হলেও পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে বা আইনি সুরক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত আদেশ বা সমনের ভিত্তিতে।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অপরাধমূলক তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করতে।
• অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে অভিযোগ সমাধানের ক্ষেত্রে।
• 77abt-এর আইনগত অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষার প্রয়োজনে।

---

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77abt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো আপনার পরিচয় শনাক্ত করে না — শুধু আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies): পাতা পরিদর্শনের সংখ্যা, সবচেয়ে জনপ্রিয় বিভাগ এবং ত্রুটিপূর্ণ পাতা শনাক্ত করার জন্য। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি (Marketing Cookies): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। এগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং সাইট ডেটা।
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা।
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা।
• Samsung Internet: সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকি।

---

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77abt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 77abt নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

1. ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
2. লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত তথ্যের ধরন এবং গৃহীত পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
3. ঝুঁকি কমাতে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করা হবে।
4. তদন্ত শেষে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রকাশ করা হবে।

---

ব্যবহারকারীর অধিকার

77abt-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

---

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77abt আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর	আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	সর্বনিম্ন ৫ বছর	AML আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাইকরণ নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ লগ	২ বছর	সহায়তার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত	বিপণন আইনের সম্মতি
ওয়েবসাইট লগ	৬ মাস	নিরাপত্তা ও কারিগরি সমস্যা সমাধান

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

---

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

প্রযুক্তি, আইন এবং ব্যবসায়িক পরিবেশ পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 77abt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: